Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng ok36

Bản Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa ok36 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ cá cược, giải trí trực tuyến và các tính năng liên quan được cung cấp tại website ok36.tech cùng các ứng dụng liên kết. Bằng cách đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc bất kỳ hành động sử dụng nào khác trên nền tảng, bạn xác nhận đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản nêu trong tài liệu này.

01 Điều Khoản Chung

ok36 là nền tảng giải trí trực tuyến cung cấp các sản phẩm bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và xổ số dành cho người dùng tại Việt Nam. Các dịch vụ này chỉ được cung cấp cho mục đích giải trí.

1.1 Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng dịch vụ của ok36, bao gồm cả người dùng truy cập dưới dạng khách (chưa đăng ký). Bất kỳ dịch vụ mới nào được ra mắt thêm trong tương lai cũng sẽ chịu sự điều chỉnh của Điều khoản này, trừ trường hợp có quy định riêng bằng văn bản.

1.2 Sửa đổi Điều khoản

ok36 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trước ít nhất 07 ngày thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

02 Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

2.1 Điều kiện đăng ký

Để tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ ok36, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký;
• Cư trú hợp pháp tại Việt Nam và không thuộc diện bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật;
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự;
• Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân trực hệ của nhân viên ok36;
• Tự nguyện đăng ký và không bị ép buộc dưới bất kỳ hình thức nào.

2.2 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên ok36. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích nhận thưởng nhiều lần hoặc gian lận hệ thống là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ tài khoản liên quan, tịch thu số dư và có thể bị báo cáo với cơ quan chức năng.

2.3 Thông tin tài khoản

Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. ok36 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bao gồm CMND/CCCD, ảnh chân dung và thông tin tài khoản ngân hàng. Thông tin giả mạo sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức.

2.4 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. ok36 sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, bạn phải thông báo ngay cho ok36 qua kênh hỗ trợ 24/7.

03 Quy Định Cá Cược

3.1 Đặt cược và kết quả

Tất cả các lệnh đặt cược được xác nhận trên hệ thống ok36 có giá trị ràng buộc và không thể hủy sau khi đã được ghi nhận thành công. Kết quả của các trò chơi casino và nổ hũ được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định bởi bên thứ ba độc lập.

3.2 Giới hạn cược

ok36 áp dụng hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và sự kiện. Hạn mức này có thể thay đổi theo từng thời điểm và được hiển thị rõ ràng tại giao diện đặt cược. ok36 có quyền điều chỉnh hạn mức cược đối với bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận hoặc bất thường.

3.3 Lỗi hệ thống

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sai sót về tỷ lệ cược hoặc thông tin sự kiện, ok36 có quyền hủy bỏ các giao dịch bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền đặt cược tương ứng. ok36 không có nghĩa vụ thanh toán các khoản thắng cược phát sinh từ lỗi hệ thống rõ ràng.

04 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán

ok36 chấp nhận các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam, bao gồm:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay;
• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank;
• Tiền điện tử: USDT TRC20;
• Thẻ cào điện thoại.

4.2 Quy định nạp tiền

Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Tiền nạp sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận. ok36 không thu phí xử lý đối với giao dịch nạp tiền thông thường. Mọi khoản nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản chính chủ của thành viên đã được xác minh.

4.3 Quy định rút tiền

Số tiền rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ. ok36 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 60 phút trong giờ hành chính và tối đa 24 giờ vào cuối tuần hoặc ngày lễ, sau khi hoàn tất xác minh danh tính. Tài khoản nhận tiền phải đứng tên chính chủ và trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên ok36.

4.4 Chống rửa tiền

ok36 tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền (AML). Chúng tôi có quyền tạm dừng và điều tra bất kỳ giao dịch nào có dấu hiệu bất thường, đồng thời yêu cầu cung cấp thêm tài liệu chứng minh nguồn gốc hợp pháp của tiền.

05 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

5.1 Điều kiện nhận thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi của ok36 đều đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể được công bố rõ ràng trong từng chương trình. Tiền thưởng chỉ được chuyển thành tiền mặt có thể rút sau khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược trong thời hạn quy định.

5.2 Chính sách một tài khoản – một khuyến mãi

Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại hoặc địa chỉ thanh toán. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi sẽ dẫn đến hủy toàn bộ thưởng và đóng băng tài khoản.

5.3 Thay đổi và hủy khuyến mãi

ok36 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào. Trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, ok36 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng cược có liên quan mà không cần thông báo trước.

06 Giới Hạn Trách Nhiệm

6.1 Trách nhiệm của ok36

ok36 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi. ok36 sẽ nỗ lực tối đa để duy trì thời gian hoạt động 99.9%, nhưng không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh từ sự cố ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.

6.2 Trách nhiệm của người dùng

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình. ok36 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ. Bạn thừa nhận rằng cá cược mang tính rủi ro và bạn sử dụng dịch vụ hoàn toàn dựa trên quyết định cá nhân.

6.3 Quyền chơi có trách nhiệm

ok36 cam kết hỗ trợ người chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự giới hạn nạp tiền, giới hạn cược, và tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn. Bạn có thể kích hoạt các công cụ này bất cứ lúc nào từ phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.

07 Hành Vi Vi Phạm & Xử Lý

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng ok36 và sẽ bị xử lý theo quy định:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc thuật toán để đặt cược;
• Thao túng kết quả trò chơi hoặc thông đồng với người chơi khác;
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh;
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho người khác sử dụng tài khoản của mình;
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố;
• Đặt cược trái chiều (arbitrage betting) có hệ thống nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.

Khi phát hiện vi phạm, ok36 có quyền: đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn; hủy bỏ toàn bộ giao dịch và tiền thưởng liên quan; khấu trừ số dư tài khoản tương đương thiệt hại gây ra; và báo cáo với cơ quan chức năng nếu hành vi vi phạm có yếu tố hình sự.

08 Chính Sách Chung

8.1 Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung, giao diện, logo, phần mềm và dữ liệu trên nền tảng ok36 là tài sản sở hữu trí tuệ của ok36 và được bảo hộ theo quy định của pháp luật. Nghiêm cấm sao chép, phân phối hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng cho mục đích thương mại khi chưa có sự chấp thuận bằng văn bản của ok36.

8.2 Luật áp dụng

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng thiện chí. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết.

8.3 Tính phân tách

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thực thi bởi cơ quan có thẩm quyền, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

09 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live chat 24/7: Truy cập trực tiếp tại ok36.tech
• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian xử lý khiếu nại: Tối đa 03 ngày làm việc

ok36 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Chúng tôi trân trọng ý kiến phản hồi của thành viên để không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ.